我市首批快递行业服务标准化试点通过验收

市市场监督管理局按照省质监局标准化发展战略及鹤岗市《关于开展邮政行业服务标准化工作的实施方案》要求，2016年初，成立了由市场监督管理局、邮政管理局相关人员组成的快递企业服务标准化试点工作领导小组，以邮政快递行业为突破口，着力创建顺丰速运、天天快递等6家快递服务标准化试点单位，积极推进 “标准化+快递”试点创建工作。试点单位经过2年的努力，于今年6月中旬通过验收。

试点单位累计收集、整理操作规程、管理制度、法律法规、标准200余项；营业场所生产用品、交通工具、安全设施、服务设施等硬件水平不断提升；快递服务人员礼仪举止、服务用语、工作流程不断规范；《收寄验视制度》、《投诉受理办》等各项规章制度不断完善，试点单位创建工作进一步提升了快递服务标准化水平，对我市快递行业也起到了良好的辐射带动作用。